Technicien support infrastructure et poste de travail Niveau 1 et 2 (H/F)

Ton rôle de Technicien :

Dans le cadre du développement de notre BU services managés, nous étoffons nos équipes et recherchons un nouveau Technicien Support infrastructure et poste de travail niveau 1 et 2 (H/F). Rattaché au Responsable des Opérations, tu rejoindras une équipe experte, jeune, dynamique ou chacun est un contributeur actif dans la performance et la disponibilité de l’informatique sur les sites de nos clients PME.

Tes activités consistent notamment : 

Au support multi niveaux, administration sur site et à distance, régie, implémentation des modifications client. Tu centralises, répertories et priorises tous les incidents entrants pour être traités directement par tes soins et/ou escaladés au support Niveau 3. Tu es garant de la gestion des tickets d’incidents jusqu’à leur clôture (création, affectation, priorisation, traitement, clôture). Enfin, des appels de type ‘préventif’ chez nos clients feront partis de ta mission, et plus encore…

Ton profil de Technicien support infrastructure et poste de travail :

De formation de niveau Bac+2 minimum en IT, tu justifies d’au moins de 3 ans d’expérience sur un poste similaire en support technique interne et / ou externe. Tu es autonome, rigoureux, et tu disposes de bonnes capacités d’analyse. Tu as le sens du service client et tu es impliqué sur tes missions. Doté d’un bon relationnel et d’une bonne communication, tu sais faire preuve de patience et de diplomatie.

Tes conditions de poste : 

Poste situé à Montaigu (85) avec des déplacements chez les clients. Rémunération selon profil.  Tickets restaurant, intéressement. Démarrage : ASAP – Type de contrat : Temps plein – CDI

Rejoins-nous !

Ecris à Delphine : recrutement@envoliis.com ou postule via le formulaire ci-dessous. Beaux projets, collègues sympas, bienveillance, plaisir, collectif, ambitions de croissances élevées & plus encore…quelques bons points parmi tant d’autres qui pourraient te convaincre de nous rejoindre. Come On !